Никто ни-че-го не решит!

21.01.2026 18:47
385
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Позвонил на горячую линию.

Сотрудник Сергей не ответил ни на один вопрос по банковским услугам, пошёл на угрозы в мой адрес.

Принимать обращение не себя конечно же не стал, бросил трубку. Ряд звонков, трубку не берут, сбрасывают. 

Обращение начали было принимать,в итоге - проубнили про приложение и бросили трубку.

светлана ю. к-ва...

 Лицо банка... Лицо, конечно.... Такое... Якобы не уполномочена принимать обращения. А зачем тебя туда посадили? Не обращения принимать?? В итоге на мои слова "есть еще вопросы" Бросила трубку. 

А вы там не совсем офигели? 

Это банк??? Который не принимает обращения? Сотрудники которого не могут сообщить ничего по существу банковских услуг?? 

Я думал, что антирейтинг в альфе... Но нет. Дно рейтинга пробил выходец из телефона.... 

Категорически не советую обслуживаться тут! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-25T11:21:50+03:00
23.01.2026 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. Уточните, с каким вопросом вы обращались в банк? Расскажите о ситуации подробнее, принимая во внимание п.1.1. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
shmаt
2026-01-25T16:35:38+03:00
Приложил выгрузку из приложения, где указан номер телефона, с которого звонил и факт наличия банковского продукта. Задать интересующие меня вопросы не удалось- информация указана ранее. Фактически же банк сообщает иным клиентам при попытке перевода о наличии обо мне в банке негативной информации. Вопрос -что за информация, откуда. Право банка умалять мою репутацию, сообщая это иным лицам.
МТС Банк
МТС Банк
2026-01-23T10:15:04+03:00
Здравствуйте! К сожалению, по вашим данным мы не нашли действующих продуктов в МТС Банке. Мы также проверили историю обращений — звонков с указанного вами номера в январе не было. Чтобы мы могли вам помочь, пожалуйста, уточните: когда именно вы звонили, какой у вас был вопрос и в чём возникли трудности?

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка