Сотрудник отделения просил 300 руб. за выдачу кредитки

22.01.2026 14:18
657
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Честно говоря, с ТАКИМ я столкунулся впервые.

Недавно в приложении банка открыл себе цифровую кредитку, потом решил, что пластик тоже не помешает (ну например на случай, если телефон сядет), и выбрался в отделение по адресу Москва, Ленинградский проспект, 62, где попросил выдать мне пластик, на что сотрудница заявила, что это будет стоить 300 руб. На мой отказ и искреннее удивление ответ был: "А что вы хотели, в нашем банке даже справки платные". Вышел из отделения, написал в чат - там естественно опровергли информацию о том, что выдача кредитки у них платная, НО время потрачено, деньги на парковку потрачены, а пластика у меня до сих пор нет. Оставил обращение, чтобы привезли карту по адресу или оплатили такси и проинформировали о мерах дисциплинарного взыскания к предприимчивому сотруднику, но обращение закрыли опять же банальными извинениями... 

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-25T16:42:46+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства и качество консультации. Спасибо, что поделились вашим мнением — это очень важно для нас, и мы обязательно учтем ваши замечания в работе. Согласно тарифу вашей карты, выпуск дополнительной карты производится бесплатно. Если получение карты актуально, рекомендуем повторно обратиться в офис банка. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка