Помогли разобраться с проблемой
Здравствуйте всем.
Хочу поделиться тем, как оператор онлайн чата помог с решением проблемы.
12 декабря в банкомате партнёра Синары – в Альфа-банке – снимала деньги.
Нужную сумму сразу снять не удалось, я сняла половину, а вторую половину снять не удаловалсь. Выдавал отказ банкомата.
Никак не могла понять причину.
Сразу написала в чат - в 21:20. Подключился оператор Юлиана, после долгого ожидания она всё-таки предоставила ответ. Причина была в превышении лимитов на снятие в банкоматах сторонних банков – 100 тыс в сутки. Ну и я позже сняла остальную сумму.
Что мне не понравилось – очень долгое ожидание для решения проблемы. Потому что могла быть серьезная проблема, и могло бы нанести ущерб. Но, возможно, нужно было позвонить на горячую линию. А так в целом я довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о дебетовых картах Банка Синара
Помогли получить информацию по условиям обслуживания
31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила...
Помогли узнать и поменять логин
Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я...
Оформление карты в отделении
Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис...
Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте
Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не...
Быстрое обслуживание
Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту...
Оплата картой в метро со скидкой
Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно...
Помогли активировать категории кэшбэка
Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду...