Помогли с открытием накопительного счёта

20 января 2026 года я получил карту Банка Синара в отделении города Волгограда. В конце оформления сотрудница Полина сказала, что мне как новому клиенту положена повышенная ставка по накопительному счёту (далее буду упоминать накопительный счёт как НС).

21 января 2026 года в 19:10 я написал в чат мобильного приложения вопрос, правда ли мне, как новому клиенту, положена повышенная ставка по НС. К чату подключился сотрудник Дмитрий и в 19:48 ответил что да, для меня, то есть нового клиента, есть приветственная ставка 16% по НС. Меня заинтересовал такой высокий процент, захотелось открыть счёт. Чтобы разобраться в условиях НС, я в 19:57 задал несколько важных вопросов в чате: на какой период даётся приветственная ставка и попросил рассчитать, когда будет последний день повышенной ставки, если открою НС 21 января; какая ставка будет после окончания приветственного периода; можно ли снимать/пополнять НС без потери процентов; как открыть НС. 

В 20:07 Дмитрий вернулся с ответами. Он написал, что есть два НС: с минимальным ежемесячным остатком и ежедневным остатком; приветственная ставка даётся на первые 2 месяца; также написал, что если я открою НС 21 января, то последний день с повышенной ставкой будет 28.02.2026; ставку после окончания приветственного периода Дмитрий сказать не смог, так как, оказывается, ставка может меняться. Также Дмитрий подсказал, что открыть НС я могу в приложении через витрину продуктов, а снимать/вносить средства я могу в течение операционного дня (с 00:00 по 20:00 МСК).

В 20:11 я задал несколько уточняющих вопросов, так как не понял некоторые моменты: для какого НС (на мин. ежемесячный или ежедневный остаток) будет распространяться ставка 16%, переспросил фиксируется ли ставка (на тот момент, думал что фиксируется). Также спросил, что я смогу переводить деньги с НС ТОЛЬКО в период с 00:00-20:00 по МСК.

В 20:18 Дмитрий пояснил, что ставка одинаковая для обоих НС, однако, для ставки в 16% по НС с ежедневным остатком нужно ещё и совершать покупки от 60 000 руб, что мне не подходит. Дмитрий посоветовал переводить деньги с НС в течение операционного дня.Также Дмитрий ответил насчёт фиксации ставки, однако я не понял его, поэтому переспросил прямо: фиксируется ли ставка на 2 месяца в дату открытия НС с минимальным остатком. Дмитрий сказал, что ставка по НС не фиксирована, она может меняться. 

Также я спросил нужно ли выполнять какие-то условия (совершать покупки на определённую сумму и т.д.) для получения максимальной ставки по НС с минимальным ежемесячным остатком. Дмитрий ответил, что нужен только остаток на НС от 5 тысяч рублей до 2 млн рублей. 

После разговора с Дмитрием понял, что условия накопительного счёта мне подходят, решил открыть под такую привлекательную ставку. Спасибо Дмитрию за то, что вежливо ответил на все мои вопросы, помог с выбором накопительного счёта.