Не предоставляют договор кредитной карты
Второй раз оформляю кредитную карту и второй раз мне просто не направляют договор на эл. почту, также как и договор не доступен в разделе документы приложения.
В первый раз путем долгих мучений и обращений с отзывом на банки.ру мне направили документы на почту, однако сейчас отказываются это делать. Внутри банка было составлено и рассмотрено мое обращение за № 2869034 от 06.12.2025, по результатам которого банк сообщил о своих "сожалениях" на счет этой ситуации и ответственно заявил, что все исправил, однако ни на почту мне не пришел договор, ни в приложении я его не вижу, хотя по другим продуктам (вклады, счета, дебетовые карты) все в доступе,
тогда вопрос, к чему говорить, что исправили и "сожалеете", если ничего не работает и решать проблему вы не хотите? 22 ноября 2025 года я оформил карту, но как при выборе конкретно этой даты, так и при выборе периода, который захватывает эту дату ничего в приложении нет.
все скриншоты с подтверждением моих слов прикладываю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...