Не возвращают деньги до закрытия счета

28.01.2026 22:21
616
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была кредитная карта в этом банке. Решил закрыть, закинул денег больше лимита по ошибке. Перевести обратно без комиссии деньги сверх лимита нельзя. Позвонил в Колл центр, оператор заверил меня, что закрыв кредитку через приложение, деньги вернутся на указанную мной карту. Сделал все по инструкции, карту заблокировали, лимит кредитный аннулировали, а деньги сверх лимита вернут через 3 дня после закрытия, а закрывать они её собираются месяц. И снять и перевести их на никак нельзя. Ждите месяц. Хотя по закону 7 дней после заявления. Буду обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор. Держитесь подальше от этого банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-02T07:28:38+03:00
Оценку засчитали за предоставление некорректной информации по срокам перевода денежных средств. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-217113858808
2026-02-02T11:03:08+03:00
Прошло 8 дней с момента написания заявления на возврат средств. Деньги так и не вернули. Сегодня поеду в офис этой "замечательной" организации, буду писать заявление.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-29T13:46:11+03:00
Здравствуйте! Вами самостоятельно была выбрана кредитная карта для совершения операции. В соответствии с тарифами, при переводе с кредитной карты взимается комиссия. Перед оформлением/подключением продуктов вы имеете право и обязанность ознакомиться с условиями их предоставления, так как одновременно своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора и тарифами. Стандартные сроки закрытия карточного счета – 30 календарных дней. Данная информация указана в подписанном вами заявлении. На данный момент в системе банка зафиксировано ваше заявление на закрытие счета. В ближайшее время деньги будут переведены по указанным вами реквизитам. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка