Неверная консультация с финансовыми потерями
Имел кредитную карту этого, с позволения сказать, банка.
в конечном итоге понял, что пользоваться картой не буду, так как ее элементарно не принимают нигде.
Обратился в чат банка в приложении с просьбой закрыть счет/карту чтоб не было более никаких списаний, так как далее планирую обратиться для расторжения договора. Сотрудник сказал "хорошо"
Я так же уточнил- какие списания возможны? Ответа не поступило.
а потом банк просто списывает плату за обслуживание.
я написал снова в чат , оставил жалобу с требованием отменить это списание.
неоднократные попытки оспорить эту комиссию заканчивались тем что банк просто закрывал обращения стандартными отписками и даже НЕ уведомлял меня о том что рассмотрение завершено.
я звонил, я писал, неоднократно оставлял жалобы- все бестолку.
один раз на звонке оператор сказал что банк решил, что списание окончательно и оспариванию не подлежит. Мол мне закрыли карту, но не счет. поэтому плата за обслуживание списывается.
а тот факт что я спрашивал какие могут быть списания, просил закрыть всё чтоб не было списаний - никого не волнует
так же не волнует никого тол факт что я просил закрыть карту или СЧЕТ - чтоб НЕ БЫЛО более списаний тоже не волнует.
ужасный банк, неграмотные сотрудники. банк не готов отвечать за своих не компетентных оболтусов.
никому ни в коем случае не рекомендую пользоваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...