Некорректное взимание комиссии за информирование
Добрый день. В январе месяце 2026 года,впервые за все время обслуживания кредитной карты в Банке, 23.01.2026 в истории операций зафиксировано списание 99 рублей "За информирование". Ранее все информирования были отключены и переведены на пуши. Плюс ко всему карта блокирована мною, к последующему закрытию. И никаких операций по карте не проводится. При обращение на горячую линию Банка оператором было подтверждено,что ранее списаний не было и отследить дату подключения услуги невозможно. Вопрос,почему услуга подключена без уведомления клиента, никаких документов об изменении тарифа мною получены не были? Плюс в условиях тарифа "Информирование" - комиссия не взимается,если в течение месяца не поступало ни одного уведомления по операциях по карте -этого нет уже как минимум год,карта блокирована,не было смены пин-кода или изменения кредитного лимита. А таких клиентов может быть очень много. Финансовый институт проводит неправомерные подключения без оповещения клиента. А также некорректные списания за отсутствующие операции по карте. Оценка работы сотрудника колл центра 5+. Внимательная,корректная,доброжелательная,ответила на все вопросы. Помогла составить обращение в Банк 2985253 от 31.01.2026.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...