Привлекательный накопительный счет с приветственной ставкой, но есть нюансы

03.02.2026 14:37
873
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Озон Банк предлагает накопительный счет с приветственной ставкой 17% годовых на первые два расчетных периода. Воспринимается как будто 2 месяца, если клиент новый и счет первый. Решил воспользоваться этим предложением 3 февраля 2026 года. Во-первых, выяснилось, что мне надо повысить Уровень счета. Можно это как бы сделать он-лайн, или сходить в пункт выдачи Озон, или вызвать представителя. Решил, что сам справлюсь. Но не тут-то было! Весь фокус в том, чтобы сделать селфи с паспортом, чтоб на нем не было бликов, и было видно и текст, и одновременно мое лицо. Тоже без теней и бликов. Короче, я пытался отправить фотки несколько раз, но каждый раз их забраковывали. В итоге пошел таки в пункт выдачи. Там девушка все быстро отщелкала и все получилось. Ей спасибо, а всем советую не лениться и пройтись до пункта. Далее быстро и без проблем перевел деньги и открыл счет, но вот тут выяснилось что во-вторых. Начало расчетного периода банк устанавливает сам непонятно когда и почему! Открыл счет 3 февраля, а расчетная дата 7 число. Приветственная ставка не 2 месяца, а 1 месяц плюс 4 дня! Написал в поддержку в 11:22 (до этого 7 минут прорывался через тупого робота). В 11:48 (ждал 22 минуты) живая Валерия мне как бы подробно все расписала: "Банк определяет расчётную дату индивидуально для каждого. Она не зависит от даты открытия Карты, Накопительного счёта или повышения уровня". Спрашиваю, где можно эту дату увидеть в приложении? Ответ: "Вы можете переключить программу лояльности на кешбэк рублями, чтобы увидеть расчётную дату. Это можно сделать в личном профиле так: В разделе «Выгода» нажмите, пожалуйста, «Кешбэк» → «Подробнее»; Выберите «Кешбэк до 25%» и нажмите «Переключиться на кешбэк»." Ну, опять танцы с бубнами! Ну почему нельзя вынести эту дату крупно куда-то на экран накопительного счета? И тут - о, счастье! - подключилась волшебница Розалия и все разрулила: "Здравствуйте. Спасибо за ожидание. Продлила для вас срок действия повышенной ставки в индивидуальном порядке на 1 месяц. Она будет действовать до 06.04.2026 включительно. Хорошего вам дня и отличного настроения. ❄️" Замечательно, благодарю Вас, Розалия! Какой вывод? Надо чаще встречаться и общаться! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-04T13:37:16+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-03T15:27:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.08%
решено проблем
32 358
отзыва
31 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Открытие накопительно счета в банке

Оценка 5

Давно хотела открыть накопительный счет в Ozon банке, т.к. для нового клиента тут неплохая ставка 15,1% . Хотела открыть его раньше, но хотелось приветственную ставку на два полных... Читать полностью

20.08.2026

Поддержка рассказала про условия кредитной карты

Оценка 5

Я пользуюсь банковскими продуктами Озон -Банка, меня есть виртуальная дебетовая карта банка, открыт накопительный счет, подключена подписка Премиум. 16 августа 2026 года в... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка