Обман с кредитной картой, навязывание услуг и незаконные списания с карты без вашего ведома
В декабре позвонили из банка и предложили оформить кредитную карту. Я согласился и приехал в офис ГПБ для получения кредитки. При оформлении спросил у сотрудника нет ли каких-либо доп.услуг и платежей, а если есть просил отключить все подобные услуги.
Сотрудник банка сообщил, что никаких доп. услуг нет, а обслуживание карты в первый год бесплатно. В феврале месяце я случайно обнаружил, что с кредитной карты было осуществлено ряд списаний:
- 16.01.2026 – 99 руб. (комиссия за услугу информирование);
- 29.01.2026 – 1293,43 руб. (комиссия за договор страхования);
- 03.02.2026 – 2555,59 руб. (комиссия за договор страхования).
07.02.2026 я через оператора оставил обращение № 3004556, с просьбой отменить все подключенные без моего согласия доп.услуги и вернуть необоснованно списанные комиссии.
10.02.2026 мне частично вернули необоснованно списанную комиссию в размере 2555,59 руб., в остальной части банк отказал в возврате.
Конечно, спасибо банку за частичный возврат, но это не является полноценным решением вопроса. Если мне навязали услуги, которые мне не нужны, и я их не заказывал, то банк должен вернуть всю сумму незаконно списанных комиссий. Считаю действия банка незаконными. Понятно, что банк тоже должен зарабатывать деньги, но не таким же способом, навязывая услуги без ведома клиента, и списывая за это комиссии! Как-то не солидно для такого банка…
Если банк в ближайшее время не решит этот вопрос, придется писать в ЦБ, ФАС и Роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...