Заблокировали счет

20.02.2026 09:10
710
9
Оценка
1
Отзыв проверен

16.02.2026 заблокировали счет ссылаясь на 115 ФЗ, запросили документы. Все документы были предоставлены, оператор говорит, что моим вопросом занимаются специалисты, сроки рассмотрения 14 рабочих дней. Уважаемый банк СИНАРА, прошу вас помочь разобраться в данном вопросе и дать ответ в ближайшее время, я являюсь добросовестным налогоплательщиком и никаких операций по счету противозаконных не совершаю. Так же поясните мне пожалуйста, во избежании дальнейших блокировок по счету я должен заранее предупреждать банк о своих поступлениях на счет и расходах? Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-26T12:54:47+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк Синара
Банк Синара
2026-02-20T15:33:37+03:00
Уважаемый user-986724372838! Мы понимаем вашу ситуацию, но банк исполняет требования согласно Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», Вам был направлен запрос на предоставление сведений и подтверждающих документов. Документы Вами предоставлены. Банком были наложены ограничения на совершение операций через Интернет банк/мобильное приложение Синара Банк. По результатам проверки будет принято решение о возможности дальнейших отношений. О чем Вы будете уведомлены дополнительно. Дополнительно сообщаем, что информация, представленная вами в чате банка сотрудником банка о неизбежности блокировки средств не корректна. Детальную работу со специалистом уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Ваш Банк Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,55
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 043
отзывов
1 027
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка