Открытие накопительного счёта

20.02.2026 22:52
301
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 февраля около 18:28 я обратился в чат поддержки с проблемой: подавал заявку на открытие накопительного счёта, но после сообщения, что нужно ждать смс, плашка пропала, а сам счёт так и не открылся. Я не понимал, что делать дальше и сколько ещё ждать.

Оператор Антонина быстро подключилась и начала разбираться. Она проверила мою ситуацию, объяснила, что я уже успешно повысил лимиты до Максимального счёта, и подробно рассказала, как теперь открыть накопительный счёт. Также Антонина пояснила про повышенную ставку, расчётную дату. Когда я уточнил, где именно искать раздел, она чётко указала место на главной странице.

Атонина отвечала терпеливо и по делу. В конце поблагодарила за обращение и напомнила, что поддержка работает круглосуточно. Благодаря её помощи я разобрался в процессе и успешно открыл счёт. Спасибо за профессиональную консультацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-26T11:13:09+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва документ, подтверждающий открытие накопительного счета (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 28.02.2026 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-153323758574
2026-02-26T16:32:29+03:00
Здравствуйте, прикрепил
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-21T09:55:35+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Очень рады, что Антонина помогла вам разобраться и вы смогли открыть счёт. Обязательно передадим ей благодарность за терпеливую и профессиональную консультацию. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.08%
решено проблем
32 358
отзыва
31 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Открытие накопительно счета в банке

Оценка 5

Давно хотела открыть накопительный счет в Ozon банке, т.к. для нового клиента тут неплохая ставка 15,1% . Хотела открыть его раньше, но хотелось приветственную ставку на два полных... Читать полностью

20.08.2026

Поддержка рассказала про условия кредитной карты

Оценка 5

Я пользуюсь банковскими продуктами Озон -Банка, меня есть виртуальная дебетовая карта банка, открыт накопительный счет, подключена подписка Премиум. 16 августа 2026 года в... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка