Помогли разобраться с комиссией по дебетовой карте
Вчера, 23 февраля, прочитала новости о том, что банки начали списывать комиссии за неактивные счета, и вспомнила, что у меня уже больше года лежит без движения дебетовая карта Синара Банка. Хотела снова начать ей пользоваться, но испугалась, что за этот год могли накопиться скрытые комиссии, которые будут списаны как только я пополню карту. Поэтому решила прояснить ситуацию у поддержки и в 23:24 написала в чат в онлайн-банкинге.
Бот «Антошка» сначала предложил изучить тарифный справочник самостоятельно, но после моей просьбы оперативно переключил на живого оператора. Надежда подключилась в 23:29 и сообщила, что работает над моим вопросом. Через полчаса она все проверила и вернулась с чётким ответом: никакой задолженности нет, комиссий не начислено и списаний не будет. А когда я уточнила, как проверить, не подключена ли какая-то плата за скрытые уведомления, которая активируется при возобновлении использования, Надежда пошагово объяснила, где в личном кабинете это можно посмотреть самостоятельно и при необходимости отключить лишнее.
В итоге я получила полную ясность по своей карте. Страхи оказались напрасными, а поддержка - внимательной и полезной. Особенно приятно, что помощь доступна даже ночью и не нужно сидеть в чате в ожидании, потому что когда оператор возвращается с ответом, сразу приходит уведомление. Спасибо! Подтверждения прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о дебетовых картах Банка Синара
Помогли получить информацию по условиям обслуживания
31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила...
Помогли узнать и поменять логин
Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я...
Оформление карты в отделении
Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис...
Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте
Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не...
Быстрое обслуживание
Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту...
Оплата картой в метро со скидкой
Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно...
Помогли активировать категории кэшбэка
Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду...