Как "Газпромбанк" не любит своих клиентов
Около года назад по реферальной ссылке оформила и дебетовую, и кредитную карту Газпрома. Казалось бы - почему бы и нет, банк активно продвигался в рекламе, было много акций кэшбека и т.д и т.п. Кредиткой воспользовалась буквально один раз и забыла про нее, т.к условия были не из лучших. При этом, сотрудник банка при выдаче карты уверил, что карта бесплатная и ничего у меня списываться не будет. Ну, год не списывалось. При целом годе неактива карты у меня списали 3490руб за обслуживание карты. Впервые вообще столкнулась с тем, что даже при отсутствии операций по счету списывают плату за обслуживание, ни в одном хорошем банке такого нет. Так и мало того, чтобы найти тарифы карты в приложении, нужно потратить около 30 минут - нигде даже и намека нет на то, что карта со второго года становится платной.
Обратилась в чат поддержки. Уже было такое в "Альфе", что списывали комиссию за осблуживание карты, которой давно не пользовалась, там сотрудник сразу же предложил вернуть списанную комиссию и сделал карту бесплатной навсегда. В "газпроме" же никакой помощи либо даже попытки пойти на встречу от сотрудника поддержки не увидела - сухой отказ. Написала обращение - лишь двухнедельное ожидание чтобы получить такой же сухой отказ. Жаль. Закрою все счета и карты и посоветую сделать то же самое всей семье.
Бегите от этого банка, пока не позднл. Худший банк из тех, которыми приходилось пользоваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...