МТС Банк издевается над вдовой участника СВО
Здравствуйте. Мой муж погиб на СВО и я, согласно закону 377 ФЗ хочу воспользоваться правом списания кредита в МТС банке. Все необходимые подтверждающие документы, согласно закону, я предоставила. А именно: свой паспорт, свидетельство о браке, свидетельство о смерти супруга, справку о направлении на СВО, извещение о гибели, справку о смерти и обстоятельствах его гибели, выданную военной частью, справку с военкомата мне, как жене, подтверждающую, что мой супруг погиб на СВО, выполняя боевое задание. Но, банк утверждает, что этих документов недостаточно, для подтверждения моего статуса члена семьи участника СВО и требует с меня дополнительные справки, которые выдают только живым (!), действующим участникам СВО, а не погибшим. Также говорят, что справка мне, как супруге, с военкомата им не подходит. Я считаю, что это откровенное издевательство надо мной в этот и без того непростой период. К слову, Альфа банку и Сбербанку я предоставила те же самые документы и вопросов не возникло, задолженность была списана. МТС банк же максимально издевается надо мной и нарушает законодательство, поэтому планирую вскоре обратиться с жалобой в ЦБ и в Прокуратуру на действия банка. Даже на горячей линии Министерства Обороны сказали, что действия банка незаконны и приложенного мной пакета документов достаточно для списания задолженности согласно 377 ФЗ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...