Навсегда заблокировали кредитку за покупку на Яндекс Маркете
6 марта при попытке оплатить заказ на Маркете кредитку заблокировали. По телефону ничем не помогли, отправили в отделение в Кранодаре на ул. Головатого. Там сотрудники ничего не решают, так же звонят на горячую линию службе безопасности. Безопасник потребовал написать заявление и пояснить: зачем я покупал наушники, когда будет доставка, может ли кто-то из родных подтвердить, что я покупал наушники и хотел их оплатить картой Газпромбанка, не нахожусь ли я под влиянием наушниковых мошенников. Я, конечно, знатно офигел от таких вопросов, но заявление написал, сотрудница офиса отправила его безопасникам, сказала что всё окей, через пару часов ограничения снимут, но может ещё что-то понадобится. Я говорю: что ещё может понадобиться? Я же тут, в офисе, с паспортом, подтверждаю свою покупку. Что я ещё могу вам сказать или показать?!!!!
Ограничения не сняли. Целую неделю пишу в поддержку, поддержка некомпетентна: задаёт один и тот же вопрос "подтверждаете ли вы покупку" и не читает ответы. Один раз звонил безопасник, тоже спросил, подтверждаю ли, сказал что ограничения сняты, но они не сняты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...