Спасибо Точке за помощь

19.03.2026 08:56
351
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня открыт счёт в Точка Банке, пользуюсь их Онлайн-бухгалтерией. 16 марта написал в чат с банком, так как появились начисления АУСН по операции, хотя их не должно быть. Через четыре минуты ко мне подключилась специалист Марина и рассказала, что необходимо прямо у них в сервисе поправить разметку операции как "Неналоговая база" в нужном поступлении на счёт. После этого налоговая проведёт у себя изменения, и налог будет пересчитан, а переплата учтётся при расчёте налога за новый месяц. Также Марина для удобства скинула ссылку на нужный раздел интернет-банка. У меня всё получилось, разметку изменил, благодарю за быструю помощь!

Точка Банк
Точка Банк
2026-03-19T11:15:11+03:00
Добрый день. Спасибо вам за отзыв. Понимаем, что работа с АУСН пока может быть непривычной, и всегда готовы подсказать, как всё верно оформить. Радуемся, когда наши специалисты заботливо и внимательно помогают с вопросами клиентов. Пишите или звоните, если понадобится помощь, мы всегда рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
845
отзыва
839
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в правильном возврате средств физическому лицу

Оценка 5

Добрый день.Я ИП, работаю с Точкой. На днях, 15 августа, пыталась в интернет-банке сделать возврат своему клиенту - физическому лицу, но выходило, что я делаю возврат бизнесу... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка