Банк необоснованно списал сумму
Здравствуйте! 13 марта 2026 года оплачивала покупку в магазине картой банка Синара, оплата не проходила, 2 раза выходила ошибка. Я позвонила в кол центр по номеру тел 8 (800) 100-06-00, мне озвучил оператор что в данный момент проводятся тех работы. оплату произвела картой Банка ВТБ. Но по итогу Банк Синара списал тоже сумму, как это возможно, если терминал давал ошибку? При обращении в чат мобильного банка о данной ошибке мне сказали что создали заявку и мне нужно ждать 30 дней, я предоставила все подтверждающие доки. В итоге из за тех работ и ошибки банка я жду свои деньги, это обман получается банка. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне деньги с процентами и компенсацией. (документы прикладываю). При чем банк мне пишет что это спорная ситуация и я должна ждать, хотя это ошибка банка. Прошу заметить что чек у меня время 9.50, а банк провёл операцию в 10.50, через час.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о дебетовых картах Банка Синара
Помогли получить информацию по условиям обслуживания
31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила...
Помогли узнать и поменять логин
Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я...
Оформление карты в отделении
Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис...
Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте
Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не...
Быстрое обслуживание
Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту...
Оплата картой в метро со скидкой
Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно...
Помогли активировать категории кэшбэка
Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду...