Спасибо специалистам Точка Банка
Хочу рассказать о своём опыте общения с Точкой. Недавно возникли проблемы с сотовой связью на стороне оператора, не приходили смс-коды и никак не принять звонок было. С помощью поддержки помогли сменить номер телефона на местный, чтобы могла получать смс и проходили звонки. 29 марта в чате с банком мне подтвердили, что номер телефона изменён, однако код в смс не пришёл в этот день, поэтому написала в чате, чтобы уточнить в чём может быть причина. Мне ответила Ольга через пару минут, она проверяла детали и брала время на решение моего вопроса, а также была на связи. Через 13 минут Ольга вернулась, попросив повторно запросить код и сориентировав, что сейчас всё должно работать. Так и сделала, код в смс успешно пришёл. Спасибо большое за оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Техподдержка супер
Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года...
Помощь в правильном возврате средств физическому лицу
Добрый день.Я ИП, работаю с Точкой. На днях, 15 августа, пыталась в интернет-банке сделать возврат своему клиенту - физическому лицу, но выходило, что я делаю возврат бизнесу...