Нельзя стать клиентом этого банка дистанционно

05.04.2026 20:06
290
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте.

Хочу сообщить о том, что регистрация по биометрии в МТС БАНКЕ недоступна. Нельзя стать клиентом этого банка дистанционно через ЕБС. На сайте МТС БАНКА на странице "Банковские услуги с помощью биометрии в МТС Банке | Открыть счет или взять кредит с помощью системы удаленной идентификации" есть кнопка "Пройти идентификацию", но ссылка ведёт на страницу с предупреждением и инструкцией, но возможности пройти идентификацию на странице нет. У открываемой ссылки отсутствуют параметры для дальнейшего сопряжения с ЕБС. В связи с этим, я прихожу к выводу, что Банк вводит клиентов в заблуждение, о возможности стать клиентом этого Банка дистанционно. К слову, на устройстве установлено необходимое программное обеспечение и браузер Yandex. Тесты, проведённые с другими банками, показали что регистрация меня как клиента в других Банках с помощью ЕБС доступна и успешна. Банк декларирует недостоверную информацию у себя на ресурсах.

МТС Банк
МТС Банк
2026-04-07T14:46:34+03:00
Здравствуйте! Вы можете пройти полную идентификацию с помощью Единой биометрической системы (ЕБС) на нашем сайте для дистанционного оформления продуктов без посещения офиса. Что для этого требуется: - подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги; - регистрация в ЕБС (фото и голос уже должны быть сданы); - камера, микрофон и доступ к Интернету; - установка программы для защиты данных (название и ссылка для загрузки ПО отображаются при переходе на сайт единой биометрической системы); - в настройках браузера активировать опцию "Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ". Рекомендуем проверить выполнение условий и повторно пройти идентификацию.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка