Комиссия за перевод собственных средств

07.04.2026 12:53
315
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Являюсь клиентом и пользователем продуктов банка. При открытии вклада (ошибочно?) указал кредитную карту для начисления процентов вместо дебетовой зарплатной. Проценты зачислены на кредитку. При переводе собственных средств ( проценты по вкладу) банк просит комиссию , а это приличная сумма. При звонке в банк мне на встречу не пошли, призывают пользоваться кредиткой либо уплатить комиссию при переводе согласно тарифу, а деньги я хочу переложить на новый вклад. Помогите решить проблему. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-10T09:45:40+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-04-09T17:01:49+03:00
Здравствуйте. При обращении на горячую линию сотрудник не корректно сообщил Вам, что необходимо совершать покупки по кредитной карте и других вариантов нет. К сожалению, по техническим причинам, проценты по вкладу были зачислены на кредитную карту. В такой ситуации есть несколько вариантов: 1. Провести операцию перевода на сумму, которая сверх кредитного лимита. После списания комиссии нужно будет обратиться повторно и составить обращение на возврат списанной комиссии; 2. Оформить заявление на закрытие карты в любом офисе Банка. Срок урегулирования финансовых обязательств по договору составляет 15 календарных дней с даты оформления заявления, в соответствии с положениями Правил по банковским картам. Как видим, Вы выбрали второй вариант. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я решила получить дебетовую карту в банке "ПСБ". Зашла на сайт оформила получение дебетовай карты "Банк ПСБ" с доставкой курером. Мне позвонили с номера +7905*****-04 Курер... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с оплатой чаевых картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на... Читать полностью

29.08.2026

Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств

Оценка 5

Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка