Программа привилегий "Здоровье " - жуть!
Решил поделиться своим опытом использования программой привилегий "Здоровье" от МТС банка!
Держу в данном банке 10+ млн руб и решил вместо стандартных бизнес залов, страховки путешественника и такси взять программу "Здоровье" и получил эмоций по полной программе!
МТС банк логично работает с родственным медицинским учреждением- сетью клиник МедСи в рамках материнского холдинга "Система". Согласно правилам Программы у меня включены врачи (и первичный осмотр стоматолога). Итак, записался к терапевту- все прошло прекрасно- врач квалифицированный, были выписаны анализы и направления на прием к профильным врачам. И вот тут начала "работать" программа от МТС банка: более 8 направлений этого терапевта были отклонены. Я сдал одобренные анализы (бесплатные) плюс за своий деньги оплатил остальные. Далее, посетил стоматолога - первичный прием, который входит в программу. Однако через час я обнаружил в мобильном приложении МедСи счет на 2600 руб за данный первичный осмотр. Попытки оспорить в МедСи данный счет оказались безуспешны. МедСи чётко написали мне, что у них нет данных о моей программе (полисе) и предложили обратиться в свой банк. Далее, терапевт в частности выписала мне направление на первичный осмотр кардиолога. Однако в личном кабинете МедСи все кардиологи предлагаются на платной основе, то есть опять факт расхождения между программой банка и реальностью в МедСи. Я направил все скриншоты, чеки и свои комментарии своему персональному менеджеру. Вопрос не решен.
Краткий вывод- программа привилегий "Здоровье" от МТС банка однозначно непроработанная, Вы ничего не получите от медицинского учреждения в рамках программы. Только за свои деньги! МТС Банк и МедСи не согласовали между собой систему взаимодействия.
Я получил моральные издержки, когда приходишь в медцентр как клиент банка, а по факту ходишь с протянутой рукой в надежде, что тебя обслужат! Очень неприятные ощущения.
Будьте внимательны при выборе банка и выборе программ привилегий!
Выражаю надежду, что мой крик души на портале "Банки.ру" поможет мне и другим клиентам МТС банка получить адекватное обсуживание, а не фикцию!
По возможности буду держать уважаемых посетителей портала в курсе событий после публикации этого обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...