Зачисление кэшбэка по дебетовой карте Совкомбанк
06.04.2026 года, в 09:17 утра, я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом о зачислении Кэшбэка по дебетовой карте, а именно по дебетовой карте с кэшбэком за период с 05.03.2026 по 04.04.2026 начислено кэшбэк 6 666 рублей, а зачислено только 5 000 рублей. Бот Катюша после короткого общения в 09-23 перевела на специалиста З-та Антона. Я пояснила, что не знала, что и по дебетовой карте максимальный кэшбэк 5 000 рублей, я спросила, а куда остальной кэшбэк денется, Антон пояснил, что остальные сгорят и не переходят на следующий отчётный период и максимальный кэшбэк составляет пять тысяч. Я сообщила, что если бы я знала и мне бы разъяснили, конечно я бы не совершала столько покупок, а отложила бы на следующий раз (я же видела в приложении сколько начислено). Антон в знак лояльности сообщил, что может предложить промокод по дебетовой карте на 500 кэшбэка, я задала вопрос: "Всю сумму никак?", тогда Антон ответил, что максимально может предложить промокод на 1 000 кэшбэка и спросил моё согласие, ну естественно я приняла такую щедрость 😊 и естественно буду в дальнейшем соблюдать все условия, чтобы не возникло вопросов. Антон спросил на какую карту направить промокод, ответила на Халву и специалист объяснил как найти и воспользоваться им. В течение нескольких минут промокод на 1 000 кэшбэка появился.
Спасибо большое специалисту Совкомбанка З-та Антону за понимание, разъяснение и вежливое отношение и знание продуктов банка, оцениваю на "5".
Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...