Блокировка карты и удержание денег
16.04.26г. перевёл в мобильном приложении банка Синара денежные средства для открытия вклада. Однако, вместо открытия, деньги и карта были заблокированы под предлогом изменения паспортных данных, который я не менял почти четверть века. Неоднократные попытки ни к чему не привели. По требованию представителей банк пришлось ехать в отделение банка для снятия денег на ул.Чаплыгина, д.17, который оказался закрытым на несколько дней. Ни каких объявлений нигде нет. Пришлось ехать в отделение по ул.Бутырская, д.14, где прождав в очереди около 40 минут мне сообщили, что деньги вернуть не в состоянии в связи с невозможностью такой операции, т.к. отсутствует касса. В связи с изложенным, написал заявление о возврате денег вместе с процентами за пользование моими деньгами в соответствии со с п.1 ст.395 ГК РФ.
Если удерживаемые денежные средства в особо крупном размере и утраченная выгода мне не будут возвращены в 5-дневный срок, т.е. до 22 апреля 2026 г. придется направить иск в суд и потребовать к указанной сумме наложение штрафных санкций в размере 50% незаконно удерживаемых денег на основании п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г №2300. Соскочить, в связи с новыми изменениями с 01.02.26г. не получится, т.к. это относится к нарушению со стороны банка. Не моя вина, что у банка в офисе, которая больше напоминает непонятно что, нет кассы, что является нарушением Приказа Банка России от 25.03.1997г.№ 02-101 и должны применены соответствующие санкции.
18 апреля 2026 года.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о дебетовых картах Банка Синара
Помогли получить информацию по условиям обслуживания
31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила...
Помогли узнать и поменять логин
Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я...
Оформление карты в отделении
Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис...
Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте
Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не...
Быстрое обслуживание
Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту...
Оплата картой в метро со скидкой
Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно...
Помогли активировать категории кэшбэка
Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду...