Обслуживание 0

24.04.2026 10:48
589
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасный банк с ужасным обслуживанием. Очередь, чтоб получить справку ждала более часа. В 21 веке в приложении нет возможности сделать выписку по счету на английском языке, еще и услуга платная, зато в др.банках за секунду на любом языке. Если бы не зп проект, давно ушла бы отсюда. Никому не посоветую

Банк Синара
Банк Синара
2026-04-27T13:09:54+03:00
Уважаемая user-341625071961! Нам очень жаль, что у Вас возникли неудобства. Хотим пояснить, что задержка в обслуживании в офисе связана с высоким потоком клиентов в этот период, и из-за этого пришлось ожидать некоторое время. Мы понимаем, как это может быть неприятно, и приносим извинения. Ваши замечания и претензии мы приняли к сведению и учтём для дальнейшего улучшения работы. Банк постоянно работает над совершенствованием интернет-банка и мобильного приложения чтобы сделать его более удобным и понятным для наших клиентов. Информация о возможности формирования выписки на английском языке уже передана в соответствующее подразделение. Благодарим вас за внимательное отношение к качеству сервиса. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание! Ваш Банк Синара.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 137
отзыва
1 125
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка