Вводят в заблуждение!

28.04.2026 09:51
276
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу предостеречь всех от использования кредитной карты Уралсиб , 120 дней без процентов . Проценты будут , проценты огромные и абсолютно не прозрачные ( Карта у меня давно , все платежи вносились в срок , максимально в рамках льготного периода . При малейших моих сомнениях обращалась к сотрудникам в мобильном приложении . Но , в 2025 г , на мой вопрос закрыт ли у меня льготный период , я получаю ответ , что да - гашение по карте прошло , начался новый льготный период . А теперь , у концу апреля , мне выставляют минимальный платеж в сумме 29000 руб , из которых , как мне теперь говорят , 22000 - это проценты за пользование деньгами в марте месяце ... Сумма кредитки всего 190 тыс рублей , вот представьте какие проценты . Кроме того мне ответили , что если я сейчас внесу половину всей задолженности на карту , т.е 80000руб , проценты в размере 69.9 будут начисляться на всю сумму- ежедневно , на сумму 180 тыс руб . Очень не советую карту этого банка .Скриншоты прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-12T10:08:46+03:00
«Но , в 2025 г , на мой вопрос закрыт ли у меня льготный период , я получаю ответ , что да - гашение по карте прошло , начался новый льготный период», – автор, пожалуйста, прикрепите к отзыву скриншоты всей переписки со службой поддержки банка по данной ситуации (от начала беседы до её завершения). «Я оставила новый комментарий , могу предоставить выписку по карте , где ясно видно , что никаких наличных , никаких переводов , я с их карты не совершала», – прикрепите к отзыву данную выписку (персональную информацию, кроме ФИО и даты/вида операций, можно замаскировать). 03.06.2026 Спасибо, что дополнили отзыв скриншотами. Оценка зачтена за качество консультаций сотрудниками чата.
user-727816691464
2026-05-13T12:13:50+03:00
Скриншоты прикрепила , большая просьба к сотрудникам банка , показать мне хоть один случай снятия наличных!!!
Уралсиб
Уралсиб
2026-05-07T11:05:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. В соответствии с Условиями выпуска, обслуживания и пользования картами, эмитированными ПАО "БАНК УРАЛСИБ"- длительность ЛПК четыре месяца: в целях выполнения условий текущего ЛПК задолженность, возникающая по операциям, совершаемым в течение первых трех месяцев ЛПК, должна быть погашена - до конца четвертого месяца ЛПК (при условии выполнения клиентом своевременных минимальных ежемесячных платежей в соответствии с договором). По окончании третьего календарного месяца, следующего за месяцем возникновения задолженности по Договору для карты с лимитом кредитования, Банком рассчитывается полная сумма задолженности к погашению в целях выполнения условий ЛПК, которую необходимо внести в течение следующего, четвертого месяца. Информация о периодичности (сроках) платежей и порядке определения платежей заемщика в целях выполнения условий ЛПК содержится в Индивидуальных условиях договора для карты с лимитом кредитования в пункте 6. В рамках проведенной проверки установлено, что вами были нарушены условия пользования льготным периодом, а также совершались операции безналичной оплаты товаров и услуг с использование карты или ее реквизитов и операции снятия наличных денежных средств, переводов с карты и квази-кэш операциям, которые не входят в льготный период кредитования. При невыполнении клиентом условий льготного периода кредитования по кредитным договорам начисляются проценты согласно индивидуальным условиям кредитования. Проценты выставляются со следующего дня после окончания льготного периода, при этом начисление процентов происходит на сумму задолженности за каждый день пользования кредитными средствами, до даты полного погашения задолженности. Согласно п. 4.2.12 Дополнительных условий Клиент обязан в целях исполнения обязательств погашать в соответствии с размером и сроками, установленными в Индивидуальных условиях кредитования: ежемесячно в срок не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за отчетным (месяцем, в котором была образована Задолженность), не менее 3 (трех)% ежемесячно от суммы кредита, учитываемой на ссудном счете на Дату расчета каждого календарного месяца; процентов, начисленных за период с даты, следующей за Датой расчета предыдущего календарного месяца, по Дату расчета текущего календарного месяца. Расчет задолженности произведен корректно, в соответствии с Правилами КБО и приложениями к ним, нарушения со стороны Банка отсутствуют. Также мы ознакомились с консультацией в чате и не нашли ошибку. Сотрудники не вводили вас в заблуждение, а предоставили подробную консультацию. Информация о датах начала и окончания текущего ЛПК, а также о размере задолженности заемщика перед Банком, суммах и сроках погашения задолженности – доводится Банком в личном кабинете системы дистанционного банковского обслуживания, в выписке. Заемщик в любой момент времени может ознакомиться с информацией по задолженности и срокам ее погашения, самостоятельно сформировать выписку - посредством системы дистанционного банковского обслуживания, получить выписку на бумажном носителе, обратившись в офис Банка. Надеемся, что помогли во всём разобраться.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка