Не закрывают кредитный договор
Я, Б-ая Н.А., заключила кредитный договор ПН*****810/23 от 29.11.2023, платила исправно, в марте решила его закрыть досрочно. Банк выставил сумму для полного досрочного погашения, я ее полностью внесла. Но кредит не закрылся, написала им обращение, почему не закрыт кредит. И как удивительно кредит не закрылся, так как произошла техническая ошибка и я должна внести еще 7226,74. С суммой не согласна, как могла произойти техническая ошибка? В итоге сумму я внесла, так как кредит я рефенонсировала, и должна банку предоставить, что он погашен, иначе у меня по рефинансированию вырастет процентная ставка. Прошу МТС банк списать ее и закрыть договор, но оказывается мой договор продан другому банку и закрыть счет и списать деньги они не могут. Написала им повторную заявку, попросили подождать еще 10 дней. Сегодня 11 день с даты подачи заявки на закрытие кредитного договора, но ответа нет. Специалисты отвечают, что нужно ждать еще, заявка в работе. Это просто ужас какой-то, с 18 марта не могут закрыть кредит, то технический сбой, и я должна им еще денег, то кредит продан. Куда еще обращаться, чтобы закрыли кредит не могу понять.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги
23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько...