Самый ужасный банк и самое ужасное обслуживание

Переводила со своего Ип на физ карту МТС банка денежные средства с назначением платежа "доход от предпринимаьельской деятельности " ,чтобы пополнить свою валютную карту для дальнейшего пребывания в отпуске .
Внезапно все карты оказались в блоке со всплывающим сообщением " обратитесь в офис банка с паспортом ". позвонила на горячую линию банка - оператор совершенно не компетентная в решении Вопросов -наверное вас заблокировали по фз,говорю -может вы посмотрите ? смотрит ,просит назвать 4 цифры из смс ( 21век на дворе ) и говорит -наверное мошенничество ,нужно приехать с паспортом И подтверждениеи дохода . Вы понимание абсурд происходящего ? В назначении платежа с моего же ип указано -доход от предпринимателаской деятельности 😅

Пришлось ехать в отделение ,а их на секундочку всего 6 шт в СПб ,там делают заявку в слкэбу безопарности и просчт подождать на диванчике 20 минут . Далее происходит полнейший сюр - оператор сидит с клиентом,я на диване и она обращается через весь зал ко мне -авы кому на карту переводили ? Говорю-себе ,а далее меня просто убило - а зачем !?? И все ожидающие в зале тоже смотрели ,я говорю-чтобы тратить свои же деньги. Оператор говорит-ну ладно ,наверное из-за [censored].

Далее мне сообщают ,что счет разблокируют 1 мая . Сегодня 1 мая и что вы думаете ? Я до сих пор в блоке и уже пишут разбор чат в конце завтрашнего дня . Хочется спросить -почему у банка такое ужасное обслвживание ? Почему я должна посреди рабочего дня ,вместо того чтобы честно зарабатывать деньги мчать через весь город чтобы отчитываться за переводы себе из-за того что включен [censored]? И почему банк присваивает последние мои денежные средства на несколько дней ?
это не банк ,это цирк . Как только счет разморозят -сразу же закрою договор.