Некорректное начисление % по кредитке
31 декабря 2025 года у меня был платеж по кредитке. Платеж я осуществил, есть скриншот из приложения. Платеж не "разнесли" и начислили % и штрафы за несвоевременную оплату. Написал обращение. Получил невнятное сообщение что обращение обработанно. Штрафы вернули на счет и я успокоился. Позже увидел что % по прежнему начислены. Написал новое обращение, к обращению приложил скриншот с состоянием счета на 31.12.2025 г. очередной раз обратил внимание что деньги на счете были, дополниетльно сходил в отделение Банка, оформил очередное обращение дать ответ на обращение на бланке банка а не в теле письм а на почту. Итог- факт наличия скрина с состоянием счета проигнорирован и вставлен типовой текст на 2 листах "есть договор, есть закон, есть расчет, давайте платите", т.е. просьба промокомениторать факт наличия денег согласно ЛК полностью игнорируется, как мантру повторяют есть долг платите %. В отделения банка сотрудники естественно ничего решить не могут, даже связаться с испонителем и спросить почему игнорируется факт из ЛК. Прошe посодействовать в решение этого вопроса или дать совет, куда идти в ЦБ или суд?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...
Помогли в разблокировке
12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО...