Банк и магнит не начислили бонусы за оформление кредитной карты

09.05.2026 17:44
744
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

в феврале мной была оформлена крединая карта ,по карте были выполнены все условия по покупкам 2 мес подряд, в результате бонусы не были начислены , после этого было составлено обращение в банк №21237750, по которому банк потвердил ,что условия выполнены и бонусы будут начислены , в магните на горячей линии сказали что у них нет иформации от банка после этого было составлено новое обращение в банк, по которому ответа до сих пор нет ,все это напоминает обман ,банк вместо того чтобы выяснить у магнита почему не начислены бонусы пишет отписки или не отвечает на обращение ,никому не рекомендую в акциях от банка уралсиб ,если не хотите учавствовать в подобных квестах ,когда один говорит что бонусы начислены, а другой говорит что у него нет иформации, у банка есть возможность легко выяснить у магнита почему так произошло и решить такой не сложный вопрос,чтобы не портить репутацию

Уралсиб
Уралсиб
2026-05-11T17:04:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам, что помогаете улучшать нам качество обслуживания. Мы проверили информацию и хотим сообщить, что организатором выступает торговая сеть Магнит (АО "Тандер"). Начисление Бонусов, при выполнении условий Акции также проводится ими. По вопросу начисления Бонусов рекомендуем обратиться к организатору Акции. Банком была своевременно направлена информация организатору о выполнении вами условий акций. В рамках вашего отзыва, банком повторно направлен запрос в торговую сеть Магнит (АО "Тандер"). Нарушений со стороны банка нет. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную.
user-940125196466
2026-05-12T15:13:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка