Помогли с улучшением уровня счета
11 мая 2026 года, я позвонил на горячую линию Вайлдберриз Банка. У меня была проблема с кошельком. Я никак не мог улучшить его с базового до стандартного уровня. Процедура казалась простой, но на деле постоянно что-то шло не так, и заветная кнопка улучшить либо не работала, либо вела в тупик.
Оператор Дмитрий ответил довольно быстро. Он вежливо поздоровался и внимательно выслушал мою проблему. Дмитрий чётко, по шагам рассказал всю инструкцию. Оказалось, что нужно не просто искать пункт в разделе WB Банк, а обратить внимание на специальный баннер с предложением. Дальше подтверждение личности через Госуслуги, проверка данных и короткое подтверждение по смс. В его инструкции не было лишней воды, только конкретика. Куда нажать, что разрешить и чего ждать после выполнения всех шагов.
После инструкции Дмитрия я сделал всё как он сказал. Оставалось лишь подождать час, и кошелёк действительно улучшился до стандартного уровня. Спасибо Дмитрию за внимательность, профессионализм и чёткую инструкцию. Специалист помог решить проблему, с которой я не мог справиться сам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помощь поддержки в закрытии карты
Я решил заблокировать, то есть удалить, одну из карт, но на странице карты нашел только "заморозить". Мне было важно именно полностью удалить карту, поэтому я написал в поддержку...
Расходы за месяц
Мне понадобилось свести все свои расходы по всем моим счетам за месяц, самостоятельно разобраться не получилось в связи с чем 20.08.2026г. я обратилась в чат поддержки в...
О неправомерном списании денежных средств на подписку
20 августа 2026, посетив мобильное приложение Вайлдберриз, я обнаружила списание денежных средств в сумме 199 рублей с ВБ кошелька. В назначении платежа было указано "подписка ВБ...
Поддержка подсказала с автопополнением
Захотел подключить автопополнение WB-кошелька из другого банка (когда во время покупки на Вайлдберриз не хватает денег на WB-кошельке) и немного запутался на странице...
Оплата мобильной связи
Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка, разбираюсь с условиями и продуктами банка. Сегодня 29 августа в 15:58 обратился в онлайн-чат для более подробной...
Быстро помогли решить мой вопрос
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я сменила номер мобильного телефона и мне мне потребовалось обновить эту информацию в Вайлдберриз банке. К сожалению, самостоятельно я...
Вопрос в чат поддержки
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне очень нравится пользоваться кошельком Вайлдберриз банка для оплаты различных товаров и услуг, но иногда я сталкиваюсь с ситуацией, когда...