Обманщики

18.05.2026 21:01
324
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

26.05.2026 г. Моя мама- 72 года, пришла в мтс банк в офис на октябрьском поле и ей , под видом договора банковского вклада с процентом 14, 2 подсунули договор страхования жизни от СК Альфа- страхование жизнь, где указано, что она заплатила 700 000 руб за страхование своей жизни , мама очень плохо видит и доверилась менеджеру, забрала документы и только дома поняда, что ее обманули у нее поднядось давление, она очень нервничала, мы поехали с ней вместе в банк, я устроила там разборки, указав что сделка ничтожна, так как прикрывает собой иную сделку, а именно договор инвесьирования, под видом договора страхования, да еще и впариный клиенту, как жоговор банковского вклада, при чем никаких полномочий мтс банк, на право продавать продукт третьего лица мне не представил. Договор в итоге расторгли, деньги вернут через 10 рабочих дней после начала действия самого жоговора, который может быть расторгнут только после 20 числа, то есть до 3 июня мамиными деньгами будут пользоваться беспроцентно, то есть даже при расторжении и возврате денег, и банк и страховая будут в плюсе, а мама потеряет и деньги и здоровье.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-26T13:58:03+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2026-05-25T10:09:23+03:00
Здравствуйте! Получили обратную связь из офиса. 15 мая во время визита вашей маме предложили продукт от нашего партнера «АльфаСтрахование — Жизнь» по ставке выше, чем по вкладу. Клиент согласился и собственноручно подписал договор. Нарушений здесь не выявили. На основании подписанного документы мы перечислили деньги страховщику. При повторном посещении руководитель отделения еще раз озвучила все условия договора, но вы приняли решение о его расторжении. Для решения вопроса о возврате страховой премии необходимо обращаться в страховую компанию. Что вы и сделали. Ожидайте, пожалуйста, решения от страховщика.
user0975163
2026-06-24T10:02:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка