Служба поддержки «Лекарство от стресса»
У меня ИП со счётом в Точка Банке. Помимо основного расчётного счёта я держу в банке несколько счетов-фондов для собственного удобства: счёт для уплаты налогов, счёт для ипотеки и другие. По некоторым из них у меня также настроены автоплатежи. 9 мая должен был быть очередной платёж со счёта для оплаты ипотеки, но на нём не было денег. 10 мая, в воскресенье, написал в чат банка, чтобы уточнить, могу ли сделать платёж из другого банка, или деньги зависнут из-за выходных. В течение пары минут мне ответила Вероника, она рассказала, что межбанковские платежи проходят сегодня с 11:10 до 16:50 и напомнила, что лучше отменить автоплатёж, чтобы он не задублировался. Также Вероника исчерпывающе и понятно ответила на мои вопросы, связанные с тем, что у каждого банка могут свои регламенты. В итоге я смог отправить необходимый мне платёж. Нравится, что поддержка может помочь даже с информацией о работе других банков. Очень благодарен за помощь.< Уже неоднакратно выручали меня по самым разнообразным вопросам, с самого начала моей комерческой деятельности. На фоне бесконечных чатботов и голосовых помошников, которые активно продвигаются в других банках, как же приятно осозновать, что служба поддержи Банка Точка по-настоящему поможет решить практически любой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Техподдержка супер
Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...