Отключение страховки

20.05.2026 13:35
351
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

4 апреля обратился в чат поддержки по карте *5545 на отключение услуги и возврат средств, подписал смс заявление, пожжкржка ответила что ДС вернутся в течнии 7 дней

Деньги не вернулись, более того страховку продолжили списывать дальше и за март и за май, я повторно обратился в поддержку на что они сказали что не имеют возможности проверить отключал я ее или нет??!! Хотя есть переписка в чате

Я прекрасно понимаю что Газпромбанк ответит отпиской на это, и конечно же напишу обращения в ЦБ, Роспотребнадзор, в Приемную президента, напишу официальную претензию через юриста и обязательно подам в суд если требования не будут удолетворены добровольно.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-05-21T14:41:48+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению и не нашли нарушений со стороны банка. 03.03.2026 вы отключили услугу «Защита карты» при этом услуга «Финансовая защита» не была отключена, так как вы не перешли по ссылке и не подтвердили отключение. За услугу «Защита карты» списаний не зафиксировано. По услуге «Финансовая защита» в рамках лояльности комиссия за март и апрель была возвращена на вашу карту 20.05.2026. Возврат за май осуществлён 21.05.2026. Надеемся, наш ответ был для вас полезен. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка