Нравится работа поддержки

30.05.2026 23:32
963
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Где-то около месяца я пользуюсь дебетовой картой Уралсиб банка. Мне пришло предложение о кредитной карте 120 дней.

Несколько раз обращалась в поддержку по разным вопросам по дебетовой карте, мне все вовремя отвечали всегда. Для меня это важно. Поэтому я заказала кредитную карту, грейс период 120 дней неплохое предложение.

Вчера, 29 мая, я заказала кредитную карту, выбрала дату получения , доставку курьером, заполнила свои данные. Сегодня утром мне пришло смс о доставке и позвонил курьер.

Курьер приехал вовремя, вся процедура заняла буквально 5 минут. Курьер сказал что нужно будет теперь ждать подтверждения и сменить пин-код карты в приложении.

Мне показалось что что-то не сработало,карта не появилась в приложении. Через час, в 16:20, я написала в поддержку, с вопросом почему кредитная карта не появилась в приложении. Специалист поддержки сообщил что карта актвируется в течении суток. Но на самом деле все произошло намного раньше, через 10 минут карта появилась в приложении и пришло уведомление об этом. Я сменила пин-код и воспользовалась картой.

Хочу ответить поддержку уралсиб банка, все четко и понятно, отвечает специалист, и сам процесс получения карты максимально быстрый и комфортный.

Уралсиб
Уралсиб
2026-06-01T13:57:24+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом и рекомендацией. Мы рады, что вы остались довольны, и надеемся, что будем и впредь оправдывать ваши ожидания!

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка