Внесен плановый платеж по кредитному периоду
Всем добрый день! Второй раз попадаю в неприятную ситуацию с этим банком. Плановый платеж по кредитке был 01 июня 2026, в 0:59 были внесены деньги на карту в сумме 42 677,41, что подтверждается справками самого банка, а так же платеж за пользование картой 990 рублей, итого 43 668. 02 июня все отобразилось в личном кабинете как надо. Всегда вносил платежи таким образом, т.е. зачислял по СБП на дебетовую карту банка и переводил по внутрибанку на кредитную карту - никаких проблем не было.
Однако 03 июня 2026 случайно зашел в свой кабинет банка и обнаружил, что вся задолженность из льготной перешла в процентную и дополнительно начислено 9 500 процентов. Чат со специалистом банка ничего не дал, сначала объясняла, что платеж не вовремя внесен, но справки банка говорят обратное, потом про неуплату комиссии, но комиссия так же была внесена при проведении платежа, что опять же видно по справкам банка.
Ранее у меня была похожая ситуация, но в том случае все автоматически разрешилось на следующий день. Самое неприятное, что никаких уведомлений никуда не пришло и я сделал ряд покупок уже с этим раскладом, если бы случайно не зашел в мобильное приложение так бы и не знал, что за цирк с конями там твориться, ужас короче.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...