Снижен лимит по кредитной карте

11.06.2026 12:34
297
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, являюсь клиентом Газпромбанка несколько лет, имеется дебетовая и кредитная карты. По кредитной карте никогда не было никаких просрочек, все задолженности погашены в льготный период. Последняя крупная покупка была зимой - оплачен тур в Тайланд, все погашено в срок. Лимит после был повышен до 395000₽.
Внезапно 11.06.2026 приходит СМС о снижении лимита по кредитной карте до 1000₽.
Пытаюсь дозвониться в банк, чтобы получить ответы на свои вопросы в связи с чем такое произошло, дозвониться нереально, пробиться через бота не представляет возможности. Пишу в чат поддержки, с трудом добиваюсь у бота оператора.
Справшиваю что произошло, чтолимит обнулили, ответ сотрудника Алсу был: "мы оцениваем ситуацию на финансовом рынке и хотим обеспечить финансовую безопасность и стабильность для вас, в связи с чем был снижен лимит по вашей кредитной карте".
Смешно! Они позаботились о МОЕЙ финансовой безопасности, обнулив мне кредитный лимит. Ну и еще Алсу сказала, что банк может обратно увеличить мне лимит)) Т.е. банк как хочет, так и крутит, не интересуясь моими планами. А если я рассчитывала в ближайшее время использовать данные денежные заемные средства? То банк бы просто меня подвел! Естественно, что я продолжать сотрудничество с такой подставой от банка дальше продолжать не намеряна и написала заявление назакрытие и кредитного и дебетового счетов.

Но на этом история не закончилась, спустя час времени мне приходит письмо от Газпромбанка с предложением открыть кредитную карту с лимитом до 1млн₽))

Ну спасибо за доверие, как говорится, но вряд ли я еще стану вашим клиентом с такими неожиданными для меня фокусами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-28T04:11:22+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-06-11T15:18:10+03:00
Здравствуйте! Банк действует в соответствии с условиями договора, который вы заключили при получении кредитной карты. Согласно п.1 Индивидуальных условий договора, потребительского кредита в форме овердрафт, банк автоматически принимает решение об изменении доступного лимита. Надеемся на понимание. Время ожидания в чате и на линии до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. Извините за неудобства. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка