Необоснованно заблокировали накопительный счет гражданину Италии на сумму 160 тысяч рублей

11.06.2026 19:45
671
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Т-Банк необоснованно заблокировал доступ к 160 000 рублей, ссылаясь на Указ №377

Я являюсь клиентом Т-Банка. Номер обращения: №751492776.

Банк ограничил мне операции по счету/накопительному счету и не дает перевести или снять мои собственные денежные средства в размере около 160 000 рублей.

В поддержке мне сообщили, что ограничение введено согласно Указу Президента РФ №377 от 01.06.2026, и что для снятия ограничения необходимо предоставить действующий российский ВНЖ или паспорт РФ.

Считаю действия банка необоснованными.

Указ №377 вносит изменения в Указ №95 и добавляет банковские вклады/депозиты в сферу действия специального порядка. Однако, насколько я понимаю, Указ №377 не отменяет порог 10 млн рублей в календарный месяц, установленный Указом №95. Моя сумма составляет около 160 000 рублей, то есть значительно ниже указанного порога.

Я попросил банк указать конкретную норму Указа №95/№377, которая позволяет ограничить вывод суммы около 160 000 рублей, но вместо конкретного правового обоснования получаю только шаблонные ответы со ссылкой на Указ №377.

Также банк применяет ограничение к накопительному счету, хотя Указ №377 говорит о банковских вкладах/депозитах. Прошу банк пояснить, на каком основании накопительный счет автоматически приравнен к банковскому вкладу/депозиту в смысле Указа №377.

Дополнительно отмечаю: я постоянно проживаю в Российской Федерации, моя супруга является гражданкой РФ, у меня имеется действующая российская частная/семейная многократная годовая виза, выданная на основании приглашения супруги. Мои семья, жизнь и бытовые расходы находятся в России. Я не пытаюсь вывести капитал за рубеж, не совершаю валютную операцию и не перевожу деньги за пределы РФ. Речь идет о доступе к моим личным средствам в рублях для обычных расходов на территории России.

При открытии счета банк знал мое гражданство и мой миграционный статус, принял мои денежные средства на обслуживание, но теперь фактически лишает меня доступа к ним без конкретного правового обоснования.

Прошу Т-Банк:

1. Указать конкретный пункт Указа №95 в редакции Указа №377, который позволяет ограничить операции по сумме около 160 000 рублей.

2. Объяснить, почему банк применяет ограничения к сумме ниже 10 млн рублей.

3. Объяснить, почему банк применяет ограничения к накопительному счету.

4. Указать, является ли требование предоставить ВНЖ РФ или паспорт РФ требованием закона, указанием Банка России или внутренней политикой банка.

5. Немедленно снять ограничения либо предоставить официальный мотивированный отказ.

Жалоба в Банк России также направлена.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-29T18:22:47+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Т-Банк
Т-Банк
2026-06-18T19:37:13+03:00
Здравствуйте. Проверим ограничения и ответим лично.
user-486125457495
2026-07-08T07:46:57+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.37%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было... Читать полностью

22.08.2026

Моментальное закрытие вклада через чат приложения Т-Банка - отличный сервис!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка и особенно оператору Виталию за невероятно быстрое, качественное и профессиональное решение моего вопроса... Читать полностью

19.08.2026

Об услуге Премиум

Оценка 5

Очень Лояльный банк И ценит клиентов. Был вопрос по Премиум Сервису. В один из дней в течении месяца баланс оказался меньше нужного для бесплатного обслуживания уровня Премиум.и... Читать полностью

19.08.2026

Четкая консультация по вкладам и накопительным счетам в Т-Банке

Оценка 5

19 августа 2026 года в 16:42 я обратился в поддержку Т-Банка через мобильное приложение, чтобы сравнить условия по вкладу и накопительному счету. У меня была конкретная задача... Читать полностью

19.08.2026

Банк ответит на любые вопросы

Оценка 5

 У меня скоро заканчивается срок вклада в Т-Банке. Включено автопродление. Я хотел основную часть вклада оставить на новый срок, а накопленные проценты снять, но не знал, как это... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка