Банк-обманщик

Моё взаимодействие с банком началось со звонка, где сотрудник решил предложить мне открыть расчётный счёт для ИП. Так как открыть у счёта было актуально, я решил согласиться. Тем более после недолго разговора с оператором, мне показали условия прозрачными. Как только я проявил интерес к данному предложению, девушка предложила открыть счёт, но я ей сказал что он мне нужен будет только через месяц. Она уверила меня в том что можно открыть сейчас, а списание комиссий и т.д. будут как только я начну пользоваться счетом. В итоге комиссию списали сразу же, но банк вроде разобрался в этом вопросе, хотя уже звоночек о честности сотрудников.

Также на старте мне подключили акцию с уменьшеной комиссией, и наученый на изначальном обмане сотрудника я решил перепроверить достоверность комиссий у другого сотрудника. На горясей линии мне рассказали про все комиссии, и я, думавший, что меня всё устраивает спокойно продолжил работу с банком. В один прекрасный день решил проверить расходы, и к комиссии, которая списывалась по тарифу добавилась какая-то комиссия на 16 тысяч, которые банк в дальнейшем описал как норма. В ходе разбирательства выяснилось, что у них ещё есть комиссия какая-то, про которую мне гичего не сказали, хотя я прям "допытывал" сотрудника, чтобы он меня обо всем предупредил. В итоге деньги не вернули, сославшись на свои миллионные пунктики.

Что я эочу сказать. Один из критериев, за которые я ценю банки - прозрачность. В совкомбанке её напросто нет. Приложение работает через раз, верстка вечно слетает, поддержка общается шаблонно (только 2 человека объяснили нормально это менеджер и 1 сотрудник поддержки), терминалы работают через раз, и это за комиссию, которая в 2-3 раза выше рынка)

P.S. к менеджеру вопросов нет, она молодец, но сотрудники, конечно..