Обман и противозаконные действия Газпромбанка в отношении клиентов

У меня открыта кредитная карта в Газпромбанке. Очередной обязательный платеж надо было снести не позднее 30 июня. Я внесла обязательный платеж заранее 29 июня в 9.44 утра. По правилам кредитного договора погашение задолженности должно происходить не позднее следующего рабочего дня. 29 и 20 июня – это рабочие дни. Но 30 июня Газпромбанк не учел мой платеж для погашения задолженности. Я обратилась в поддержку, они сказали, что надо подождать следующего дня, но я настояла на создании обращения. Вечером 30 июня платеж все так же не был учтен для погашения задолженности, и я составила еще одно обращение. Утром 1 июня платеж также не был зачтен, и я оставила еще одно обращение. Сегодня 2 июля я получила уведомление от Газпромбанк о просроченной задолженности. Несмотря на то, что я заранее внесла сумму, даже превышающую Обязательный платеж. Газпромбанк отказался учитывать мой платеж, открыто нарушив условия кредитного договора. Обращения в чат поддержки и на горячую линию не дали никакого результата. Сотрудники поддержки говорят: «Ждите» и при этом ничего не делают. Газпромбанк открыто нагло отказывается выполнять условия кредитного договора и учитывать мой платеж. Более того Газпромбанк отправил данные о просрочке в БКИ и просрочка, образовавшаяся из-за противозаконных действий Газпромбанка, уже отразилась в кредитной истории. Итог. 1. Газпромбанк без объяснения причин отказался учитывать заранее в полном объеме внесенный платеж по кредитке. 2. Газпромбанк открыто занимается обманом и нарушает закон, вероятно, с целью искусственно создать просрочку и начислить клиенту проценты за вовремя погашенный платеж. Это откровенный обман со стороны Газпромбанка. 3. Из-за противозаконных действий Газпромбанка моя кредитная история испорчена. 4. Из-за противозаконных действий Газпромбанка мой кредитный рейтинг снизился более, чем в 2,5 раза. В дополнение к данному отзыву я пишу обращение в Центробанк, финансовому омбудсмену и в прокуратуру по факту обмана с кредитными картами со стороны Газпромбанка.