Непорядочный банк

Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. Перевод был создан во время проведения процедуры Закрытия операционного дня. В это время переводы банком не исполняются. Согласно п.3.2, п.3.5 и п.4.4.5 Приложения №1 зачисление денежных средств на счет (в т.ч. поступивших безналичным путем) осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в банк соответствующих сумм и расчетных документов. Расчетный документ, поступивший в банк по окончании операционного дня, считается поступившим на следующий операционный день. В связи с тем, что на счете не была обеспечена сумма для погашения платежа по договору в рамках льготного периода в срок до 30.06.2026 – условия предоставления льготного периода были нарушены, вследствие чего были начислены соответствующие проценты пени. При невыполнении условий льготного периода проценты начисляются в соответствии с Условиями кредитного договора. В индивидуальном порядке на добровольной основе Банком будут аннулированы начисленные проценты и восстановлен льготный период. Дополнительно отмечаем, что Программа страхования «Моя защита» к карте была подключена 20.10.2025 на основании вашего заявления и отключена 02.07.2026. Оформление дополнительных услуг и продуктов банка производится исключительно с добровольного согласия клиента, при получении удостоверяющей подписи на соответствующих заявлениях. Все услуги подключаются только на основании заявлений клиентов. У банка нет основания для возврата списанных комиссий. Мы всегда стараемся идти клиентам навстречу, когда это возможно. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную.