Квест с подключением Ozon Ultra

03.07.2026 00:22
139
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2.07.2026 открыл накопительный счёт в Озон Банке (показался оптимальным по сроку и % на короткий срок - 12.5% на месяц), 3.07.2026, учитывая наличие на счёте суммы более 7 млн. решил подключить Ozon Ultra бесплатно (ради бесплатной страховки, доступа в бизнес залы и проч.), но в ответ получил - недостаточно средств (на текущем счёте было 10 руб). Т.к. желание оплачивать услуги, декларируемые банком как бесплатные, не было - написал в поддержку. Поддержка в виде бота дала формальный ответ не относящийся к сути запроса, затем запрос скопировал и повторил дважды, после чего система соединила с оператором. Оператор дал стандартный ответ - решаем вопрос. Без особой надежды вышел из чата, когда зашёл через 20 мин. - прочитал ответ и прошел по ссылке, после чего Ultra подключилась. "Плюшки" буду тестить и сравнивать с аналогичными опциями в Альфа банке, после чего дополню отзыв. А пока респект поддержке, пусть и не самой быстрой, но решившей запрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-30T23:25:42+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-07-23T14:43:21+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Открытие накопительно счета в банке

Оценка 5

Давно хотела открыть накопительный счет в Ozon банке, т.к. для нового клиента тут неплохая ставка 15,1% . Хотела открыть его раньше, но хотелось приветственную ставку на два полных... Читать полностью

20.08.2026

Накопительный счёт с повышенной ставкой

Оценка 5

18 августа 2026 года решил оформить накопительный счёт с повышенной ставкой в приложении Ozon Банк. Оформление прошло успешно, но я невнимательно ознакомился с условиями счёта и не... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка