Накопительный счёт с повышенной ставкой
18 августа 2026 года решил оформить накопительный счёт с повышенной ставкой в приложении Ozon Банк. Оформление прошло успешно, но я невнимательно ознакомился с условиями счёта и не разобрался, как формируется расчётная дата. Поэтому оказалось, что моя расчётная дата 24-е число и вместо двух месяцев льготной повышенной ставки, у меня получилось пять дней первого месяца и один полный месяц, то есть из-за своей невнимательности, я, фактически терял месяц повышенной ставки от Банка. Осознав, что совершил ошибку, я написал в онлайн-чат Банка. Оператор София, подробно проконсультировала меня по порядку формирования расчётной даты и отправила заявку о рассмотрении компенсации (из-за моей невнимательности) другому оператору. В принципе, я не рассчитывал на компенсацию, так как я сам виноват в сложившейся ситуации, но через два часа оператор Христина сообщила мне, что она рассмотрела сложившуюся ситуацию, и в рамках лояльности Банка продлила мне срок действия повышенной ставки ещё на один месяц. Очень благодарен, что Банк пошёл мне на встречу. Особая благодарность операторам Софие и Христине. Проблему решили оперативно, быстро и главное, доходчиво для меня, как обычного клиента. Совет: внимательно читайте все документы перед тем как открыть финансовый (банковский) продукт. Лучше, если что-то непонятно сразу обратиться в службу поддержки Банка и лишь потом принимать решение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Открытие накопительно счета в банке
Давно хотела открыть накопительный счет в Ozon банке, т.к. для нового клиента тут неплохая ставка 15,1% . Хотела открыть его раньше, но хотелось приветственную ставку на два полных...
Поддержка рассказала про условия кредитной карты
Я пользуюсь банковскими продуктами Озон -Банка, меня есть виртуальная дебетовая карта банка, открыт накопительный счет, подключена подписка Премиум. 16 августа 2026 года в...