Возврат ж/д билетов в Т-банке, выгодный кэшбек на покупку билетов на поезд через сервис Т-банк - Путешествия - Поезда.

23 июня 2026 года купила билеты на ж/д поезд через сервис Т-банк Путешествия Поезда. Был очень выгодный кэшбек, и у меня ещё была выбрана категория повышенного кэшбека в июне 35% на ж/д билеты. Купила 2 билета, но к сожалению планы поменялись, и понадобилось сдвинуть немного поездку. 25 июня в 13:41 я обратилась в чат поддержки Т-банка с вопросом могу ли я обменять на другую дату билет или только возможен возврат и потом только заново покупать на другую дату? 

Подключился сотрудник Тимофей, да сказал только возврат можно оформить, рассчитал мне сумму к возврату, получилось там небольшая сумма удержит я только сбор Т-банка 476 рублей не вернётся, а 5952 рубля вернётся на карту. 

Я немного взяла паузу, в течение 4-5 часов, убедилась, что планы все таки поменялись надо билеты возвращать. Чуть позже в чат поддержки написала Виктория и сказала, что возврат я могу сделать самостоятельно в приложении, если до отправления поезда осталось не менее 8 часов, то вернётся полная стоимость билетов, за исключением сборов. Виктория уведомил, что возврат денег на карту будет в течение 3-5 дней, но к счастью возврат оформила сама в течение пары минут и буквально сразу пришли деньги за билеты на карту. 27 июня 2026 года я снова приобрела билеты в приложении Т-банка через сервис Путешествия с кэшбеком 35%. Кстати билеты были дешевле, другой поезд и время отравления, и все прошло хорошо, кэшбек начислили, в поездку съездили. Сэкономила на билетах благодаря выгодной стоимости с учётом кэшбека. 

Выражаю благодарность службе поддержки Т-банка, за быструю помощь в чате, полезную информацию и отдельное спасибо за то, что делаете такие хорошие и нужные акции и кэшбек от партнёров и ваших сервисах.