Электронная почта

04.07.2026 16:42
116
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 июля 2026 года мне потребовалось обновить электронную почту, привязанную к моему аккаунту на Вайлдберриз. Раньше такой необходимости не возникало, и я не сразу сориентировался, где найти нужные настройки в приложении. Чтобы не тратить время на поиски, в 10:54 я написал в чат поддержки.

Ответ не заставил себя ждать: уже в 10:58 я получил сообщение от Андрея оператора. Всего четыре минуты ожидания — это довольно быстро, учитывая, что в это время суток поддержка обычно бывает загружена. Оператор предоставил очень четкую и пошаговую инструкцию, что для меня стало наглядным примером прозрачности условий. Мне объяснили: "Чтобы изменить привязанную почту перейдите в «Профиль», далее «Данные и настройки», затем «Ваши данные». В открывшемся разделе нажмите на значок карандаша и укажите почту. После этого её нужно будет подтвердить в письме, которое будет отправлено на указанную почту." Такая подробная информация сразу развеяла все вопросы.

Следовать полученным указаниям в приложении Вайлдберриз оказалось действительно удобно. Интерфейс довольно логичен, и я без проблем нашел раздел "Профиль", затем "Данные и настройки" и "Ваши данные". Дальше оставалось только нажать на значок карандаша, ввести новую почту и дождаться письма для подтверждения. Весь процесс прошел гладко, без каких-либо затруднений или необходимости возвращаться в чат за дополнительными уточнениями. Приложение работает стабильно, а его структура позволяет быстро находить нужные функции, особенно когда есть четкая инструкция. Мой опыт показал, что даже в случае возникновения вопросов, поддержка Вайлдберриз оперативно и понятно помогает разобраться, делая использование сервиса комфортным и эффективным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-13T09:12:12+03:00
27.08.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-919720054901
2026-07-13T16:25:41+03:00
Я описал все, что мне ответил оператор Андрей. И благодаря ему я только смог разобраться.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-07-04T18:35:14+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв — нам очень приятно. Рады, что смогли помочь! Будет здорово, если ваш отзыв попадёт в рейтинг от Банки.ру. Для этого в нём нужна такая информация: — дата и время, когда вы обратились; — где вам помогли: в чате с поддержкой WB Банка или в офисе. Если в офисе, то по какому адресу; — услуга, которую получили; — фамилия сотрудника, если вам помогли в офисе; — что именно вам понравилось; — подтверждающие документы, если они есть. Если заметите, что чего-то из списка нет в вашем отзыве, пожалуйста, дополните его в комментариях. На это есть 30 дней после публикации. Будем благодарны, если сможете уделить этому время. Мы всегда рядом с вами и готовы поддерживать связь в любом формате. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.02%
решено проблем
12 183
отзывов
12 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Помощь поддержки в закрытии карты

Оценка 5

Я решил заблокировать, то есть удалить, одну из карт, но на странице карты нашел только "заморозить". Мне было важно именно полностью удалить карту, поэтому я написал в поддержку... Читать полностью

31.08.2026

Расходы за месяц

Оценка 5

Мне понадобилось свести все свои расходы по всем моим счетам за месяц, самостоятельно разобраться не получилось в связи с чем 20.08.2026г. я обратилась в чат поддержки в... Читать полностью

31.08.2026

О неправомерном списании денежных средств на подписку

Оценка 5

20 августа 2026, посетив мобильное приложение Вайлдберриз, я обнаружила списание денежных средств в сумме 199 рублей с ВБ кошелька. В назначении платежа было указано "подписка ВБ... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка подсказала с автопополнением

Оценка 5

Захотел подключить автопополнение WB-кошелька из другого банка (когда во время покупки на Вайлдберриз не хватает денег на WB-кошельке) и немного запутался на странице... Читать полностью

31.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка, разбираюсь с условиями и продуктами банка. Сегодня 29 августа в 15:58 обратился в онлайн-чат для более подробной... Читать полностью

29.08.2026

Быстро помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я сменила номер мобильного телефона и мне мне потребовалось обновить эту информацию в Вайлдберриз банке. К сожалению, самостоятельно я... Читать полностью

29.08.2026

Вопрос в чат поддержки

Оценка 5

Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне очень нравится пользоваться кошельком Вайлдберриз банка для оплаты различных товаров и услуг, но иногда я сталкиваюсь с ситуацией, когда... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка