Отписки на финтрудности и обман с очерёдностью списания денег
Клиент Банка почти 2 года, все обязательства выполняла в полном объёме и своевременно .
В этом году впервые за последние 15 лет возникли финансовые сложности, оформила обращение на реструктуризацию \ кредитные каникулы, программу лояльности , получила отказ, сложилось впечатление , что просто не читала ничего, дали отписку, хотя написано, что мы готовы помочь и тд и тп .
Возникла просрочка . Решила по кредитке, которая еще не в просрочке внести мин платёж, внесла, деньги списались в счет кредита, спросила что это, сказали что списывается в счет просрочки возникшей ранее, то есть вогнали меня в просрочку и по кредитке. Ок , спустя время вношу на тот же счет кредитки сумму для погашения уже просрочки по кредитке и по кредиту , в полной уверенности, что погашу просрочку и по кредитке и по кредиту, и каково было мое изумление, что часть суммы списали на погашение просрочки и не только ее по кредитке, а остальное на погашение просрочки по второй кредитке, а не по кредиту . По итогу вогнали меня в просрочку по всем кредитным продуктам, на вопрос дали отписку, что я соглашалась на списания приоритетные , на вопрос а какие приоритеты отправили контакты взыскания ! Я оставила обращение с требованием разнести. Деньги внесенные именно на первую кредитку и кредит , чтобы их вывести из просрочки , а в ответ тишина.
Готов жалобу в цб !!! Вгоняете людей в долги и не идете на встречу добросовестным плательщикам, оказавшимся в тяжелой ситуации !!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...
Помогли в разблокировке
12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО...