Отмена доставки

17.07.2026 10:02
156
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вот уже 3 день пытаюсь получить одобренную кредитную карту ,все 3 дня отменяя свои дела и планы !

В первый день приехала девушка курьер , у которой в документах была не правильно указана дата выдачи паспорта , сказала что нужно распечатать новые документы , приеду завтра. 

Наступил следующий день. Она снова приехала с теми же самыми документами и сказала что по доставке отмена из-за ошибки в дате . Сказала оформит новую заявку . Оформила . В день доставки звонят и говорят что у курьера форс мажор , можно ли перенести доставку на следующий день и в итоге ОТМЕНЯЮТ доставку , не предупреждая .

Это что за отношение к клиентам такое?

Уралсиб
Уралсиб
2026-07-20T14:19:35+03:00
Добрый день! Спасибо за уделенное время. Давайте обсудим подробности. 14.07.2026 г. вы оформили заявку на получение кредитной карты, но при оформлении заявки вами была допущена критическая ошибка (некорректно указана дата выдачи паспорта). 16.07.2026 г. в день доставки карты и после обнаружения данной ошибки сотрудник курьерской службы был вынужден вам отказать в выдаче. 16.07.2026 г. вы повторно оформили заявку на получение кредитной карты, но карта снова не была вам выдана 17.07.2026 г. по причине наличия той же критической ошибки в документах. 17.07.2026 г. вы повторно оформили заявку на получение кредитной карты. В этот же день карта была выдана вам и активирована. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы, нам важно, чтобы взаимодействие с банком было комфортным. С уважением, Банк Уралсиб.
user-532219363301
2026-07-23T08:45:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка