Помогли разобраться с кешбэком
Добрый день!
Хотел бы отметить хорошую работу службы поддержки МТС банка. 16.07 я совершил несколько платежей по карте мтс скидка везде, рассчитывал получить за покупки кешбек 3%. Однако, после платежа я увидел в приложении, что фактически списана сумма без скидки, хотя ранее скидка применялась моментально.
по этому поводу я решил обратиться в службу поддержки. Во время решения вопроса ко мне подключалось 3 оператора, но в конечном итоге мне объяснили, что мои операции все еще в обработке, поэтому списание отображается без скидки. После обработки действительно сумма операции изменилась.
Конечно, мне было удобнее видеть свою скидку сразу, но я благодарен операторам Анастасии и Ангелине за то, что разобрались в вопросе и даже направили мне выписку, в которой было видно, что мне вернули 3% обратно. И самое приятное, что мне даже подарили просокод на мтс премиум на 1 месяц, спасибо операторам и банку за такую клиентоориентированность!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...
Подписка Private
Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по...
Звонок на горячую линию МТС
Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Помогли с кешбэком
Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и...