Поддержка от Точка банка

27.07.2026 15:20
187
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне пришло требование от налоговой, в Точке веду бухгалтерию, поэтому 18 июля написала в чат с банком, чтобы разобраться, что с этим делать. Через 2 минуты ответил Антон. Он объяснил, что речь идёт о несдаче декларации по НДС, и уточнил, не превышала ли я лимит по УСН, или может быть работала с НДС. Я только оплачивала счета с НДС, Антон сказал, что в таком случае оплата и отчётность по НДС лежит на стороне контрагента. Поэтому он подготовил ответ на требование и рассказал, как его подать. В результате удалось отправить ответ.

Спасибо за такую быструю реакцию. Решение вопроса заняло всего 40 минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-12T12:54:43+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Точка Банк
Точка Банк
2026-07-27T17:20:16+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Рады, что наша команда поддержки помогла вам решить вопрос с налоговой. Нам важно, чтобы предпринимателям вести бизнес было удобно. Поэтому мы рядом 24/7 и готовы объяснить сложное простым языком, сэкономив время клиентов. Будем продолжать в том же духе. Успехов в бизнесе!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
837
отзыва
833
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка