Поддержка помогла с лимитом перевода

27.07.2026 17:40
224
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я несколько лет являюсь клиентом Альфа-Банка. Храню на счетах достаточно большие суммы. В июле 2026 года мне необходимо было перевести крупную сумму клиенту другого банка. Я знаю что сумма не может превышать 100 тысяч рублей. Все что свыше уже переводится с комиссией, что меня крайне не устраивало. Я решила попросить помощи у поддержки Альфа-Банка и 25.07.2026 года я обратилась в чат мобильного приложения банка, где задала свой вопрос-какую сумму я могу перевести по СБП клиенту Альфа -Банка. Мне помогали сразу три специалиста и вот что я узнала.

С 1.05.2024 выделяем отдельный лимит бесплатности для переводов себе по номеру телефона через СБП и через Систему платежей и переводов Сбербанка — 30 млн ₽. Если переводите другому человеку, то до 100 000 руб без  комиссии, более 100 000 рублей в календарный месяц – 0,5% от суммы перевода, но не более 1 500 рублей.

При переводе внутри банка комиссии не будет, а если желаете перевести из другого банка в Альфа-банк, то необходимо уточнить в банке, с которого отправляете есть ли у них комиссии. 

также чуть подробнее про лимиты по суммам при переводе в нашем банке:

Перевод между своими счетами - Без ограничений.

Перевод другому клиенту банка разово - 5 000 000,00 ₽, в день - 5 000 000,00 ₽, в месяц - 10 000 000,00 ₽.

Исходящий быстрый платеж СБП разово - 1 000 000,00 ₽, в день - 1 000 000,00 ₽, в месяц - 10 000 000,00 ₽.

Исходящий перевод СБП (себе) - Без ограничений.

Перевод с карты Альфа-Банка в другой банк разово - 500 000,00 ₽, в день - 1 000 000,00 ₽, в месяц - 5 000 000,00 ₽.

В тот же день 25.07.2026 года я без каких либо проблем и комиссий перевела по СБП другому клиенту Альфа -Банка деньги в сумме свыше 750 тысяч рублей. Спасибо поддержке за помощь.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-31T08:51:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

23.08.2026

Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р  Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена .  Но деньги не... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка